admin 
NRF fondas pradėjo klientų konfliktų mažinimo mokymo programą, skirtą pirmiesiems mažmeninės prekybos darbuotojams. Naujausias pasiūlymas yra dalis RISE Up edukacinė mokymo programa ir orientuojasi į saugios ir teigiamos aplinkos kūrimą tiek mažmeninės prekybos darbuotojams, tiek milijonams jų aptarnaujamų klientų.
„Kaip didžiausias šalies privataus sektoriaus darbdavys, mažmenininkai padeda milijonams klientų kasdien rasti norimas ir reikalingas prekes“, – sakė NRF fondo vykdomasis direktorius Adamas Lukoskie. „Klientų konfliktų šalinimo programa suteikia klientams skirtų žinių ir mokymų, kaip nustatyti galimų konfliktų situacijas, o svarbiausia – sėkmingai jas sušvelninti ir visiems užtikrinti malonią apsipirkimo patirtį.
NRF fondas bendradarbiavo su Krizių prevencijos institutu, kad sukurtų 30 minučių trukmės internetinę deeskalavimo mokymo programą. Kursas, sukurtas specialiai priekiniams, klientams ir paskirstymo centrų darbuotojams, moko bendradarbius, kaip nustatyti ir valdyti klientų konfliktus mažmeninės prekybos aplinkoje.
„CPI mes suprantame, kad mažmeninės prekybos darbuotojai kasdien susiduria su unikaliais iššūkiais. Mūsų partnerystė su NRF fondu plėtojant klientų konfliktų mažinimo mokymus užtikrina, kad šie gyvybiškai svarbūs įgūdžiai būtų prieinami tiems, kuriems jų labiausiai reikia, o tai skatina saugesnę ir pozityvesnę aplinką tiek darbuotojams, tiek klientams“, – sakė Susan Driscoll, Krizių prevencijos prezidentė. institutas.
„CPI mes suprantame, kad mažmeninės prekybos darbuotojai kasdien susiduria su unikaliais iššūkiais. Mūsų partnerystė su NRF fondu plėtojant klientų konfliktų mažinimo mokymus užtikrina, kad šie gyvybiškai svarbūs įgūdžiai būtų prieinami tiems, kuriems jų labiausiai reikia, o tai skatina saugesnę ir pozityvesnę aplinką tiek darbuotojams, tiek klientams“, – sakė Susan Driscoll, Krizių prevencijos prezidentė. institutas.
2023 m. iš NRF fondo buvo uždirbta daugiau nei 58 000 RISE Up mokymo pažymėjimų. Norėdami gauti daugiau informacijos, apsilankykite čia.
Norėdami gauti daugiau maisto mažmenininkus dominančių naujienų, užsiprenumeruokite Gourmet News.
